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微软Windows Installer作为Win2K/WinXP/WinVista的组件之一，是专门用来管理和配置软件服务的工具。在Win95、Win98、WinMe与WinNT4.0下，作为额外的产品提供，允许用户有效地安装与配置软件产品与应用程序。新的Installer提供给软件产品新的特性，例如使用命令行安装产品、增加了用户的可定制性。

Windows Installer软件特点
Windows Installer软件安装技术。该技术包括适用于 32 位 Windows操作系统的Windows Installer服务器，以及一个用于存储有关配置和安装信息的新软件包文件格式。
Windows Installer不仅仅是一个安装程序，它还是一个可扩展的软件管理系统。Windows Installer管理软件的安装，管理软件组件的添加和删除，监视文件复原，并通过使用回滚来维护基本的灾难恢复。
此外，Windows Installer还支持从多个源安装和运行软件，并且可以由要安装自定义程序的开发人员定制。
Windows Installer的功能包括：在安装失败时将计算机还原为原始状态：Windows Installer跟踪在程序安装过程中对系统进行的所有更改。如果安装失败，Installer可以将系统恢复到其初始状态。这称为“回滚”。
Windows Installer更新信息
版本的Windows Installer 4.5有几个新功能，包括：多包事务：在多包事务，你可以创建一个从多个包单交易。在多包交易中，链接器是用来动态包含在交易中的软件包。如果不安装任何软件包如预期，您可以回滚安装。
嵌入式用户界面处理程序：您可以嵌入一个自定义用户界面（UI）在Windows安装程序包的处理程序。这使得自定义用户界面更容易集成。你也可以调用一个嵌入式用户界面处理程序中的添加或删除程序控制面板项。或者，你可以调用一个在一个Windows Installer的修复过程嵌入式用户界面处理程序。
嵌入式推理链：您可以使用嵌入式链接器来添加包到多个包事务。你可以使用一个嵌入式链接器，以便在多个包的安装活动。例如，您可以启用安装点播事件，维修活动，并在多个包卸载事件。
更新新老交替弹性：此功能使您能够正确在FeatureComponent表变化的替换项。
共享组件在卸载修补弹性：此功能确保组件的最新版本适用于所有的产品。
自定义更新卸载行动执行：此功能允许添加或更新更改自定义操作，以便自定义操作时调用卸载的更新。  
Windows Installer相关问题
帮助防止特定形式的程序之间产生冲突：正在安装或卸载的程序可能会导致计算机上已安装的另一个程序出现问题，甚至导致计算机停止响应（挂起）。Installer可以强制实施一些安装规则，以帮助防止当安装操作更新由现有程序共享的动态链接库(DLL) 文件时，或当卸载操作删除由另一个程序共享的 DLL 文件时出现冲突。
诊断并修复损坏的程序：程序可以要求Installer确定已安装的程序是否缺少文件，或者文件是否已损坏。然后，它可以要求该服务根据需要再次只复制已发现丢失或损坏的文件来修复该程序。
可靠地卸载现有程序：Installer可以可靠地卸载以前安装的任何程序，并删除所有相关联的注册表条目和程序文件，但其他已安装的软件所共享的文件及注册表条目除外。
支持按需安装程序功能：可以指示Installer首先安装程序的最小子集。之后，在您首次使用需要附加组件的功能时，会自动安装附加组件。
支持无人参与的程序安装：Installer支持根据管理员的指令使用脚本来安装程序。
Windows Installer技术分为以下两部分，它们结合在一起工作：客户端安装服务 (Msiexec.exe) 和 Microsoft软件安装 (MSI)软件包文件。Windows Installer使用软件包文件中包含的信息安装程序。
Msiexec.exe程序是Windows Installer的一个组件。当安装程序调用Msiexec.exe时，它使用 Msi.dll 读取软件包(.msi) 文件，应用任何转换 (.mst) 文件，并合并安装程序所提供的命令行选项。Installer执行所有与安装有关的任务，包括将文件复制到硬盘、修改注册表、在桌面上创建快捷方式，以及在必要时显示对话框以提示用户输入安装首选项。
在计算机上安装Windows Installer后，它将更改注册的 .msi 文件的文件类型，以便当您双击 .msi 文件时，将运行 Msiexec.exe。
每个 MSI软件包文件都包含一个关系类型的数据库，用于存储在各种安装方案中安装（或卸载）该程序所需的指令和数据。
Windows Installer修复服务
可能存在“不能访问windows installer服务”或在“我的电脑--管理--服务”列表里没有windows installer服务选项。
可运行msiexec /unregister停掉此服务，再运行msiexec /regserver，这时服务列表就会出现此项，双击调整其状态为自动或者手动的启动（两者有区别，而且调成“自动”后还不行需要重启）后可进行msi文件安装。
手动注册msi.dll，运行regsvr32 msi.dll
还有可能出现了%windir%\system32\msiexec.exe感染，如磁碟机、d.dll等病毒，通过比较其文件大小或看文件的修改时间可知。要替换msiexec.exe与dllcache缓存中的msiexec.exe，最好在Dos或PE环境下提取替换。
如果上述不能解决，可以选择重装windows installer。
下载安装包。重装前，在安全模式下分别删除%windir%\system32和%windir%\system32\Dllcache两个文件夹下的msi.dll，msiexec.exe，msihnd.dll三个文件（重命名也可以）
Windows Installer安装清除工具
全称：Windows Installer Clean up Utility
即Windows Installer清除工具。有之，您可轻而易举地删除某个程序的Windows Installer配置信息。若您在安装程序的时候遇到了Windows Installer方面的问题，不妨先用其删掉程序之前的安装信息，再试。
注：
不含下述功能：
1、删除Windows Installer本身；

2、卸载由Windows Installer安装的任何程序或文件。

Windows Installer下载地址